Website-ul claudiadianaacademy.ro (denumit „Site-ul”), sub brandul Claudia Diana Academy, este administrat de CD Strategic Consult SRL (denumită „Operatorul” / „Noi”), cu următoarele date de identificare:
Cursant/Client – persoana care se înscrie la un curs prin Site. Curs – program de formare în tehnica unghiilor oferit de Operator. Comandă – rezervarea unui loc la un curs prin adăugarea în coș și achitarea online.
Site-ul oferă spre vânzare cursuri de formare profesională în domeniul nail art. Înscrierea se face exclusiv online, prin adăugarea cursului în coș și finalizarea comenzii.
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON). Pentru fiecare curs poți alege: avans de rezervare (achiți o parte acum, diferența la curs) sau plată integrală. Plata se realizează online prin metodele disponibile la finalizarea comenzii (card online prin procesatorul PayU sau transfer bancar).
Locurile la fiecare serie sunt limitate. Rezervarea este confirmată după înregistrarea plății.
După plasarea comenzii și confirmarea plății, clientul primește o confirmare pe adresa de email introdusă la finalizarea comenzii. Înscrierea la curs este considerată finalizată după confirmarea plății.
Confirmarea comenzii și a înscrierii se transmite automat prin email sau, după caz, manual de către reprezentanții Claudia Diana Academy, în maximum 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.
Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de eroare de preț, indisponibilitate sau alte situații justificate, cu returnarea integrală a sumelor achitate de client, acolo unde este cazul.
Avansul de rezervare nu este returnabil, având rol de garantare a locului la curs.
Pentru plata integrală, consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, conform OUG nr. 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege.
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul serviciilor deja prestate integral, dacă prestarea a început cu acordul expres al clientului, sau în cazul serviciilor legate de activități de agrement/evenimente cu dată determinată, acolo unde legea prevede excepții.
În cazul în care clientul dorește anularea participării, acesta poate transmite o solicitare scrisă la adresa de email hello@claudiadianacriste.ro. Reprogramarea participării la o altă serie este posibilă în limita locurilor disponibile și în funcție de calendarul cursurilor.
În cazul anulării unei comenzi de către Operator din motive de indisponibilitate, eroare de preț sau alte situații justificate, sumele achitate de client vor fi returnate integral.
Cursantul se obligă să furnizeze date corecte la înscriere, să respecte programul și regulile de igienă și conduită din cadrul cursului.
Conținutul Site-ului și materialele de curs sunt proprietatea Operatorului și nu pot fi reproduse fără acord scris.
Prelucrăm datele conform Politicii de Confidențialitate.
Operatorul nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră.
Pentru reclamații sau sesizări legate de comenzile plasate pe site, plăți, înscrieri la cursuri sau serviciile oferite, clientul ne poate contacta la adresa de email hello@claudiadianacriste.ro sau la numărul de telefon 0741 199 939.
Reclamațiile vor fi analizate și soluționate într-un termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea acestora, cu excepția situațiilor în care legea prevede un alt termen.
Răspunsul la reclamație va fi transmis prin email sau prin alt mijloc de comunicare furnizat de client.
Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Consumatorii pot apela la ANPC și la platforma europeană SOL/ODR pentru soluționarea alternativă a litigiilor.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data comenzii.
Ultima actualizare: 3 iulie 2026.